为做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医,促进医疗服务水平提升,进一步落实改善医疗服务行动计划。西安交通大学第一附属医院针对来院群众看病就医“瓶颈”问题,不断创新医疗服务举措,使人民群众的就医感受得到不断改善。经医院多部门努力,便民措施再升级,自11月11日起,共享轮椅已入驻医院门诊。
作在西北地区居领先地位的国家卫计委委管大型综合性三级甲等医院医院门诊及住院患者数量逐年增加。就诊的患者中,不乏有因腿脚不便、头晕、怀孕等行走吃力的患者,每天到了就诊高峰期,门诊轮椅经常出现紧缺的情况,医院未实行轮椅共享使用之前,患者如需使用轮椅,需要经历寻找相关负责部门,交押金找轮椅,且使用结束后还要回寻相关负责人,交还轮椅拿回押金等一系列程序。这在一定程度上不利于部分患者迅速完成就诊。
为了改善就医环境,提升患者就医感受,落实国家卫计委改善就医服务行动计划,医院引入医疗健康服务共享设备,为广大患者提供方便的就医环境。患者或者家属可以通过手机微信扫码,解锁使用共享轮椅。
此次医院首批投放40辆共享轮椅,其中门诊一楼大厅20辆,二、三、四、五楼共20辆。共享轮椅也有专人进行定期消毒和维护,最大程度保证卫生清洁和安全使用。进一步改善医疗服务的新举措,不仅方便了患者,还及时填充了传统轮椅的不足,尽可能满足不同患者的就诊需求。
●如何使用共享轮椅?
通过手机微信扫一扫固定桩上的二维码,开锁取车,正常使用
使用结束后,请将轮椅放回任何一个“共享轮椅停放点”,将黄色锁头插回锁扣即可,微信将自动扣除相应费用。
●如何收费?
押金299元,归还轮椅后,押金立即通过微信支付原路返回到用户微信帐户(部分用户会在24小时内原路返回用户银行卡上)
每天免费使用2小时,超过2小时,按照4元/1小时收费,不足1小时按1小时收费,全天使用,收费封顶24元。
●温馨提示
每天租借计费周期为一个自然日(每天的0:00-24:00一个封顶收费时限内),同一个微信账号使用共享轮椅叠加计时。
请使用完毕后将轮椅折叠放回共享停靠点,并将锁头扣回卡槽,未进行归还操作,系统会扣除轮椅押金,并保留其法律责任。
关于共享轮椅的投放数量,医院会不定期统计就医人群需求,根据需求决定是否增加或者减少投放量,实现灵活管理。医院引入“共享轮椅”只是让患者多一项选择,“共享轮椅”入驻后,医院也将继续保留免费轮椅租借服务,双重服务为患者提供更优质的服务!