17日，金台大道宝烟高层住宅小区的王师傅反映，小区众多住户暖气计量表去年没有更换，热力公司在今年收费时按照面积收费，没有按照计量表多退少补。

　　华商报记者联系宝鸡市热力公司热改办了解到，宝鸡市数月前就开始进行暖气热计量计费的退费工作，牵扯退费的人数较多，热改办对热计量用户数据进行抄表、筛选，依据结果核算、公布，业主发现问题可及时反馈。经统计，部分用户愿领取热计量结余热费，其他用户根据自愿均将结余热费划转至下一采暖季。

　　至于至今还没有正常退费的用户，大多为表计不正常或者对计量表抄表有疑问的用户，目前正在加紧对这部分用户进行结算，预计在供暖前会将其余的费用结清。

　　供热改造的老旧小区今冬可顺利供暖

　　市民张女士反映，她所住的宝平路凌云锦绣新城小区B区已入住两年，因为入住率不高，小区无法供暖。据悉，政策规定，入住率没有达到一定标准确实无法供暖。

　　据了解，今年宝鸡对市区多个没有供热的老旧小区进行集中供热入网，目前部分小区已完成施工改造并可投入使用，还有部分小区尚在改造中，预计这些老旧楼今冬可实现供暖。据介绍，此次供暖设施改造主要针对金台区、渭滨区内的多个老旧小区，涉及中山西路社区、宝平路社区等，已基本完成供热入网改造，其余改造社区一、二次网施工已经完成，预计改造的老旧小区今冬可顺利实现供暖。

　　低保户中的特困户优惠30%

　　此外，根据现行的供暖政策要求，今年宝鸡市区集中供热价格不做调整，市区现行集中供热价格标准为：

　　■居民类用热价格：

　　1. 按建筑面积计费的热价：每月每平方米5.5元(每个采暖期每平方米22元)，其中，低保户热价每月每平方米3.345元(每个采暖期每平方米13.38元);

　　2.按流量计费的两部制热价：基本热价按30%计算，每月每平方米1.65元(每个采暖期每平方米6.60元)，计量热价每千瓦时0.10元，低保户基本热价按30%计算，每月每平方米1.004元(每个采暖期每平方米4.016元)，计量热价每千瓦时0.067元。

　　■非居民类用热价格：

　　1.按建筑面积计费的热价每月每平方米7.50元(每个采暖期每平方米30元);

　　2.按流量计费的两部制热价基本热价按30%计算，每月每平方米2.250元，(每个采暖期每平方米9元)，计量热价每千瓦时0.136元。

　　若存在不合理收费情况，市民可拨打12358进行举报。在供暖大网注水期间，如果家中出现漏水等问题，可拨打热力公司服务热线电话0917-3658058、2801112。

　　供热设备故障应找谁维修?

　　市民赵先生反映，他家住陈仓园二区，家里暖气片坏了，小区物业和供热部门都说只负责维修室外的暖气设备。赵先生很疑惑，暖气片也是房子的一部分，现在这部分出现了问题，难道物业不应该负责维修吗?陈仓园二区物业工作人员表示，若房子交工前三年暖气片出现问题，由开发商负责维修。赵先生的房子已交工近九年，现在出了问题，根据相关规定，应该由赵先生自己负责维修。其实平时业主家中的暖气设备出现小问题，物业能修就修了。若是有大问题，物业没有工具，也不敢擅自维修。

　　据了解，根据《建筑工程质量管理条例》第四十条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限，供热与供冷系统，为两个采暖期、供冷期，自竣工验收合格之日起计算。

　　热力公司工作人员提醒，市民应在供暖季到来之前及时检查屋内的供暖设备，若发现问题，应及时请专业的维修师傅进行维修和更换，以免影响供暖。 华商报记者 张宝龙